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La Cuarta Revolución Industrial en plena ebullición



Se prevé que el impacto que tendrá en los negocios se centrará en cuatro áreas: ⁠

  • Las expectativas del cliente⁠;

  • La mejora del producto⁠;

  • La innovación colaborativa; ⁠

  • Las formas organizativas⁠;


Pero, ¿cómo podemos trabajar para adaptarnos a estos principios?


01 · Céntrate en la experiencia del cliente y ofrece un momento para disfrutar cuando hagan contacto con tu marca. Muchos no lo han hecho y no le han dado valor, y el 57% de los consumidores han dejado de comprar alguna una marca debido a la mejor experiencia que recibieron de un competidor.⁠


02 · Fomenta la confianza con una atención al cliente muy personal y de comunicación bidireccional.

03 · Forma parte del entorno social digital y fomenta relaciones de colaboración incluso con tu competencia si es posible, esto hará destacar el valor diferencial de cada marca y ayudará al posicionamiento de ambas partes en un mundo donde hay espacio para todos. ⁠





04 · Asegura y protege tus recursos humanos ofreciendo un entorno de trabajo agradable con cultura de marca que los permita sentirse involucrados y brinda a los trabajadores las habilidades que necesitarán para tener éxito en el futuro mundo laboral tan cambiante. ⁠




Tú que tienes un negocio ¿cómo planeas adaptarte a la Cuarta Revolución Industrial?

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